1. '참자!' - 그렇게 생각하라.
감정 관리는 최초의 단계에서 성패가 좌우된다.
"욱"하고 치밀어 오르는 화는
일단 참아야 한다.

2. "원래 그런거" - 라고 생각하라.
예를들어 고객이 속을 상하게 할 때는
고객이란 "원래 그런 거"라고 생각하라.

3. "웃긴다" - 고 생각하라.
세상은 생각할수록 희극적 요소가 많다.
괴로울때는 심각하게 생각할수록
고뇌의 수렁에 더욱 깊이 빠져 들게 된다.
웃긴다고 생각하며 문제를 단순화 시켜보라.

4. "좋다. 까짓 것" - 이라고 생각하라.
어려움에 봉착했을 때는 "좋다. 까짓 것"
이라고 통 크게 생각하라.
크게 마음 먹으려 들면 바다보다 더 커질 수 있는게
사람의 마음이다.

5. "그럴만한 사정이 있겠지" - 라고 생각하라.
억지로라도 상대방의 입장이 되어보라.
내가 저 사람이라도 저럴 수 밖에 없을거야
뭔가 "그럴만한 사정이 있어서 저럴거야"
라고 생각하라.

6. "내가 왜 너 때문에" - 라고 생각하라.
당신의 신경을 건드린 사람은 마음의 상처를
입지 않고 있는데 그 사람 때문에 당신이
속을 바글바글 끓인다면 억울하지 않은가
내가 왜 당신 때문에 속을 썩어야 하지?
그렇게 생각하라.

7. "시간이 약" - 임을 확신하라.
지금의 속상한 일도 며칠 지나면,
아니 몇 시간만 지나면 별것 아니라는
사실을 깨달아라.
너무 속이 상할때는 "시간이 약" 이라는
생각으로 배짱 두둑히 생각하라.

8. "새옹지마" - 라고 생각하라.
세상만사는 마음 먹기에 달렸다.
속상한 자극에 연연하지 말고 세상만사
"새옹지마"라고 생각하며 자극에서 탈출하려는
의도적인 노력을 하라.

9. "즐거웠던 순간" - 을 회상하라.
괴로운 일에 매달리다 보면 한없이 속을 끓이게 된다.
즐거웠던 지난 일을 회상해 보라.
기분이 전환될 수 있다.

10. "눈을 감고 심호흡" - 을 하라.
괴로울 때는 조용히 눈을 감고 화나고 힘들때
이렇게 해보세요.

- 좋은 글 中에서