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사용중 컴퓨터가 갑자기 리부팅 되는 문제....

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컴퓨터 사양은

라이젠 3600, 삼성 DDR4 8Gb X 2, 에즈락 B450 스틸레전드, WD 1Tb, 삼성 Nvme 256, 파워 액티브 정격500W

MSi 1060 6기가 중고


그래픽 카드만 중고 사용하고 신품 조립 입니다.


처음 사용후 일주일 정도 잘 작동하다

2주정도 되었을때 증상이 나타났는데 그냥 사용중 꺼졌다 켜짐...

크롬 서핑 하거나 유투브 볼때도 꺼지는데 일정한 시간은 없고

가장 길게 간건 6시간이라고 합니다.


게임을 하면 빨리 꺼지는데 롤, 발로란트 뭐 이런 게임 입니다.

3분만에 꺼질때도 있고...게임 하면 거의 한시간 안에 꺼진다고 합니다.(테스트 하기 힘듭니다.) 


혹시 그래픽 때문인가 해서 퓨어마크 같은 테스트 프로그램으로 돌려도 온도는 60-70도 선으로 안정적으로

작동하는데 발열에 의한 리부팅은 아닌듯 하고

중고 그래픽카드라 조립하고 나서 테스트 10시간 했을때 문제없이 작동 했습니다.


결국 정확한 원인은 못찾고(이벤트뷰어에는 하드웨어 에러라고 나옴)

메인보드를 b450 에서 A520 으로 교환...


교체 작업후 문제의 증상이 한번도 안나타남...13시간정도 테스트 하고 이상이 없어서 납품 했는데

가지고 가서 얼마 안됬는데 동일 증상이 나타난다고 합니다.


처음 문제가 발생하고 나서 파워, 램, SSD, VGA 다 바꿔서 테스트 해보고

안해본건 CPU 하고 보드였는데 보드교체 했거든요


결정적으로 보드 교체후 아무 문제 없어서 다시 나간건데 ....

이쪽 전문가분들 의견을 들어보니 현장의 전원 환경도 봐야 한다고 합니다.

마우스 키보드 확인해 보라는 이야기도 있었고..


저도 처음 겪는일이라 원인이 뭔지 아직도 문제 해결이 안되고 있습니다.

혹시 이런 비슷한 경험 있으시면

정보 나눔 부탁 드립니다.


 

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댓글 5 / 1 페이지

겜비노님의 댓글

문제 해결 되었습니다.
원인은 컴퓨터에 연결된 멀티탭 이었습니다.
집에서 문제가 계속 발생하던거 메인보드 교체하고 한번도 증상이 나타나지 않았는데
집에 가자 마자 문제가 발생한다고해서서 컴퓨터가 아닌 다른 요인 일꺼라  판단되어
전원케이블 교체 전원접속부 확인 하라고 하고 멀티탭 사용하시면 벽에있는 콘센트에 연결 해보라고했는데
문제의 증상이 나타나지 않는다고 합니다.
바쁘신 와중에 답변주신 레미쯔님, tommkr님 두분께 감사의 말씀 드립니다.

레미쯔님의 댓글

안녕하세요 겜비노님
혹시 매인보드 최신 버전으로 업뎃 하신거면 amd 5000시리즈 지원 전
마지막 바이오스 버전으로 한번 적용해 보시고, 그래도 동일 증상 나타나면
진짜 희박하지만 케이스 쇼트 문제일수도 있으니 케이스도 한번 교체 혹은
절연 와셔를 넣어 조립 해보시는것도 좋을것 같습니다.

겜비노님의 댓글의 댓글

일단 보드 문제로 인식하고 교체를 했습니다.
교체 장착한 520 보드 바이오스는 최신버전이고 하위버전의 바이오스가 있는지 확인해보겠습니다.
케이스 쇼트는 말로만 듣던 전설같은 이야기라 모르겠습니다.
(컴퓨터 수백대 조립 했지만 저는 한번도 없었고 거래처 사장님들 경험은 들은적 있습니다.)
이도 저도 안돼면 케이스 교체해서 테스트 해보겠습니다.
직접  답변 주시다니 영광입니다. ^^
사용한 케이스는 앱코 레베카 입니다.

tommkr님의 댓글

해볼거는 거의 다 해보셨네요..
시피유 다른거로 테스트 하는거랑. 시피유 쿨링팬 다른거로 바꿔보기..
혹시 본체안에 발열 흐름이 글카와 하드 위치 선택이
공기 흐름을 막는 벽을 만들어서 온도상승의 원인이 됐는지도 따져 봐야 할 거 같구요.
이마져도 해결 안되면 윈도우 클린 재설치...쪽 으로....

겜비노님의 댓글의 댓글

케이스 오픈 테스트에서도 문제가 발생하는걸로 봐서 온도 문제는 아닌듯 합니다.
소중한 조언 참고하여 활용하겠습니다. 고맙습니다.
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