미리 보기에 문제가 발생했습니다..하고 다운로드가 안되는데 어떻게 해야 하나요?

무시하고 다운로드 누르면 

최근에 너무 많은 사용자가 이 파일을 보거나 다운로드했습니다. 나중에 다시 파일에 액세스해 보세요. 액세스하려는 파일이 매우 크거나 여러 사람과 공유되어 있는 경우 파일을 보거나 다운로드할 수 있게 되기까지 최대 

24시간이 소요될 수도 있습니다. 24시간 후에도 파일에 액세스할 수 없다면 도메인 관리자에게 문의하세요

이런 메세지가 뜹니다..어떻게 하면 다운로드 받을 수 있나요?

좀 알려주시면 감사하겠습니다