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질문 분류

Windows 11 지문 인식 관련 문의 드립니다

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안녕하세요?

Remiz 님 덕분에 좋은 OS 잘 쓰고 있습니다

이전부터 문제가 되서 안쓰고 있던 지문 인식 기능인데 오늘 끝장을 보려고 질문 글 남깁니다.


win11 각 버전별로 포맷을 해 보아도 동일한 문제가 발생합니다

지문등록을 시작하고 지문을 갖다대는 순간 windows hello를 닫은 다음 설치 프로그램을 다시 수행해보세요 라고 무한 반복입니다


자동으로 설치되는 지문 드라이버

Lenovo 에서 제공하는 지문 드라이버

최신 지문 드라이버


3개 드라이버를 각각 테스트 해봐도 동일한 문제가 발생합니다

무엇이 문제일까요? 웬만한 문제 해결은 거의 다 시도 해봣습니다

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댓글 9 / 1 페이지

쉬엄딩굴님의 댓글

MSDN 순정 ISO 로 설치하고 테스트 해보시는 방법 정도겠네요.
레미쯔 버전은 우회기능이 있어서 TPM 관련해서 윈도 헬로 보안과 문제가 발생할 여지도 있을 듯 싶습니다.

또한 윈도 10에서 테스트 하는 방법도 있겠고요. 10에서 잘 된다면 그냥 윈도 11 자체와 해당 기기의 호환성 문제인 상황이겠지요.
그외 다른 제조사들이나 블로그 등의 방법도 테스트 해보셔야 할 것이고요.
https://www.google.com/search?q=windows hello를 닫은 다음 설치 프로그램을 다시 수행해보세요

엠에스으넷님의 댓글의 댓글

MSDN 순정으론 정상 작동 하는데 Remiz OS 에서만 문제가 발생합니다
아랫 분 말씀대로 Administrator 이 아닌 일반 사용자 계정에선 정상 작동하는걸로 보아 윈11 과 호환성 문제는 아닌듯 보입니다 ..

루온님의 댓글

예전에 삼성 Flex 노트북 사용중에 저도 그런 경험이 있었습니다...

포맷하고 다시 설치해보아도 같은 증상이었지요..

일반사용자를 추가하고 일반사용자로 등록하니 됐었던 기억이 있네요..

administrator 계정은 안되더라구요 ㅎㅎ

참고해보시길....^^*

쉬엄딩굴님의 댓글의 댓글

어드민 계정을 굳이 안써도 일반 계정을 어드민 권한으로 주면 될텐데요.
윈10 기준으로 제어판에서 각 로컬, 온라인 계정에 [관리자], [표준] 으로 설정할 수 있습니다.

borabora님의 댓글

음... 전에 저두 노트북 하나가  지문 장치는 있는데... 이런 저런 오류로 사용을 포기한 적이 있습니다... 음..  잘 해결 되시길...  참고로 전 중고로 팔아버림. ㅠㅠ
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