도와주세요. pc 재부팅반복 및 창 여러개 무한 뜨는 현상. ㅠㅠ
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컴 오류가 있어도 왠만한건 검색해서 해결이 가능했는데
이런 증상은 처음 겪어봐서 고수님들의 도움을 요청합니다.
컴을 켜두고 있었는데 자리를 비웠다가 돌아와보니 꺼져있었습니다.
절전모드를 안 꺼둬서 절전모드도 들어간건가 하고 엔터 쳐보고 마우스도 조작해봤는데 안되어서
전원을 켜봤는데 들어오지 않았습니다.
파워 전원도 껐다켜도
파워케이블도 바꿔봐서 안되어서 혹 전원이 딸리나 싶어-500w씁니다
그래픽카드 떼고, 하드에 연결한 전원들 다 빼고 켜봤는데도 안되었습니다.
참고로 컴은 업그레이드한지 이제 두달 정도 되었습니다.
지금 사양은 다음과 같습니다.
CPU 인텔 코어i3-13세대 13100 (랩터레이크) (정품)
메인보드 GIGABYTE B760M GAMING D4 피씨디렉트
메모리 삼성전자 DDR4-3200 8GB 듀얼 16GB
SSD 삼성전자 980 M.2 NVMe (500GB)
파워 마이크로닉스 COOLMAX VISION II 500W
ODD H.L DATA STORAGE BH16NS55
그래픽 카드 얻은게 하나 있는데 정확한 사양은 기억 안나네요.
엔비디아 계열이고 7년 정도 된 모델입니다.
파워는 기존 500w에서 동일한 500w으로 바꿨는데
일단 쿨러단 것도 없고 그래픽 카드도 따로 전원 들어가는게 없어서 더 높은걸로 바꾸지 않았었습니다.
오래 쓴거다보니 새걸 사는게 낫겠다 싶어 바꿨고
기존에 쓰던건 고장난건 아니었던지라 이걸 붙여보니 전원은 들어왔습니다.
윈도우 버전은 11입니다.
근데
삑 하고 정상적인 부팅소리는 나는데 보드 로고는 안 뜨고
잠시 있다가 또 삑 하며 부팅 소리가 나는데 이게 한 3번 정도 반복이 되더니
그 다음 삑 소리 후에는 바이오스 진입을 해서 첨엔 바이오스 업데이트를 체크하고
그 다음엔 SYS FAN이 뜨는데 화면 내에서 선택커서가 멋대로 왔다갔다 움직입니다.
그러다가 또 삑 소리 나고 재부팅 되며 그 다음엔 CPU 온도를 띄우다가 재부팅되고
이런 식으로 바이오스 진입을 5~6번 하다가 윈도우는 진입하는데
진입한 후 마우스나 키보드 조작없이 창이 와다다 뜹니다.
설정창도 뜨고, 파일관리자도 실행되고, 컴퓨터 찾기 라는 것도 실행되고, 무슨 고대비 이런 것도 뜨고..
계속 무한 창만 떠서 그냥 파워키를 눌러서 꺼버렸는데요.. 도대체 이건 무슨 증상일까요?
소위 이것도 바이러스 감염증상인지, 아니면 좀비pc 현상인지-일단 인터넷 선도 빼놓고 확인했습니다.
동일한 증상이면 좋고, 비슷한 증상 겪으신 분들 어떻게 해결하셨는지 도움 부탁드립니다. ㅠㅠ
** 일단 기본적으로 모든 부품들을 뺐다가 다시 꽂는건 해봤습니다.
보드의 수은전지도 뺐다가 끼워봤고요.
CPU만 분리를 못해봤습니다. 이건 분리후 다시 재장착할때 서멀구리스를 바르라는데 그건 없어서..
그리고 파워가 갑자기 나가기도 하나요?
컴에서는 뭐 딱히 돌리는 것도 없었고 크롬 브라우저 띄워놓고 자리 비운 상태였는데
이것도 좀 황당하네요.. 이런 경우가 처음이라.
*** 바이오스는 부팅당 뜨는 화면입니다. 한번에 저렇게 뜨는게 아니고요. 번갈아가면서 뜹니다.
*** 부팅만 한 3분 반복하다가 윈도우 진입하는데 계속 창이 무한으로 뜹니다. 이것도 한 2분 30초 정도 보다가 파워버튼 눌러서 껐습니다..
관련자료
Grayhat38님의 댓글
iObit Uninstaller Pro 12 으로 해결해보세요 ^^;;
https://youtu.be/Oi50IDwxatA?t=105 설명서 one
https://myuncle-mrahn.tistory.com/1239 자세한 설명서 two
1️⃣ 소프트웨어 상태 메뉴는 프로그램 제거 후 남아 있는 찌꺼기 항목 또는 오래된 소프트웨어 등 컴퓨터에 불필요한 파일들을 스캔하여 싹 제거해주는 기능입니다.
우측 상단에 지금 검사 버튼을 클릭하여 불필요한 파일들을 스캔 합니다.
2️⃣ 컴퓨터에 불필요한 프로그램 제거 잔여 항목, 삭제 시 문제가 있는 프로그램등의 스캔이 완료되면 우측 상단에 모두 해결 버튼을 클릭합니다.
3️⃣ 남아 있던 불필요한 파일 삭제가 진행 됩니다.
4️⃣ 삭제가 완료되면 완료 상세정보가 뜨고 우측상단에 완료 버튼을 클릭하면 소프트웨어 상태 점검이 끝이 납니다.
tommkr님의 댓글
둘째로,
최근에 가장 문제가 된 컴퓨터 부품 중에
'삼성전자 980 프로 SSD 저장 불가 '주의보''
윗 내용 구글/네이버 검색해서 해결 해 보세요.
해결방법은 최신 펌웨어로 업데이트 하면 된답니다
관련 링크 https://zdnet.co.kr/view/?no=20230203164422
이거 해결 보시기 복잡하면,
아싸리 그냥, 삼성 서비스 센터 전화해서
펌웨어 업데이트 된 새 제품으로 교체 받으시던가
구매처에서 환불?받아 보세요
세번째로 생각 해 볼 점은요,
윈도우 자동 정기 업데이트와
기존 그래픽 드라이버 충돌로 의심해 봄 직 합니다.
'그래픽 드라이버 이전 설정으로 복구 방법'
'그래픽 드라이버 복구'
비스무리하게 단어 조합 해서
구글/네이버 검색 해서 시도 해 보세요~~
이걸로 해결 안된다면,
일단 뭐가 어찌 되었든 윈도우로 진입이 가능하다면,
컴퓨터 하드웨어 부품이 이상이 없다~고 '가정' 한다 치고
저 같으면 이런거 저런거 다 접어두고
그냥 다음 순서대로 윈도우 새로 다시 깔겠습니다
1. 레미쯔님 윈도우+드라이버팩=> RUFUS로 한방에 다 설치 끝내고
2. 레미쯔님 WSH offline 버전으로 윈도우 최적화 시켜주고
3. 세번째 방법, 이게 가장 중요한 점 입니다.
각자 생각 하는 바가 다르겠지만요,
컴퓨터가 먹통이 되지 않는 이상, 윈도우 자동 정기 업데이트 기능을
완전히 비활성화 시키고 (꺼두고) 컴퓨터 사용 하세요.
본인도 모르게, 이상 자잘하고 설명과 해결이 애매 모호한
컴퓨터 오작동 오류 증상에서 해방 됩니다.
모니터/시스템/하드 저장소 각각의 경우 '절전모드'들 까지도 모두 꺼두고 사용하세요
참고로,
1번 (자동) 드라이버 설치팩~ 같은 경우는,
컴조립 업자분들~왈
자동 드라이버 설치팩~은 비추 한답니다
직접 하나하나 드라이버를 해당 지원 웹싸이트에서
드라이버를 다운 받아서 직접 설치 해야 한다고 권고 합니다
이런 이유로, 자동 드라이버팩 대신에 손수 직접 하나하나 드라이버팩 설치 하는 방법 도 시도 해 보세요
이렇게 1,2,3 세가지 순서를 다 시도 해 보셨는데도 오류 이상 증상 나타나면
본인이 추후에 설치한 유틸 프로그램 이라던지, 바꿔준 설정 이라던지,
이런게 연관이 있나 하나하나 차근차근 되짚어 보세요
여기까지 다 해 봤는데도 아니면,
아무래도 소프트웨어 문제는 아닐 것 같네요
그 이후로는, 의심 가는 하드웨어 부품 별로,
손 보기 가장 쉬운 순서 대로 교차 검증 해 보세요