보통 일반인을 대상으로 하는 해킹은 흔치 않습니다.
저 내용의 사실 유무와 상관 없이, 일단 하드디스크의 중요한 문서를 네이버가 아닌 클라우드 서비스를 이용하여 백업해두세요.
비번 및 2차 보안까지 설정하고 일상생활 하시면 됩니다.

평상시에 이메일 또는 문자를
클릭해서 열기 전에
심사숙고 하시고
글 제목이 본인에게
1도 이득이 안되는
내용 이라면, 열지 말고
삭제, 스펨메일로 지정하는
습관을 들이세요

정말 문제되는 사항이라면
법원에서 우편으로 내용증명
등기우편 밖에 없습니다

심지어 이 법원 내용증명 까지
장난치는 일도 있다 하더군요

웬만하면 생전 듣도보도 못한
이멜,문자는 그냥 지우고
스펨 설정하시는 습관을 들이세요

사후 후속조치를 취하는거 보다는
사전 방비책이 상책입니다

지금 상황은 일단 컴퓨터 깔끔하게
지우고 윈도우 클린 설치 하시고

뚫린 이메일 계정은
요단강 건너간 거로 보심이
합당할듯요. 사용정지 하시고
만약에 누군가가 님 메일 도용
범죄에 엮이는 경우를 대비해서

법적인 조치 증빙자료로
카운터 날릴 수 있는
이메일 사용정지 내용증명같은거
준비해 놓으시는게..
좋을 듯 합니다

뚫린 메일로 날라오는
협박성 메일을 열거나
응대하면 더 불리한 상황이 되니

증빙수집자료 로 만 사용하시고
웬만하면 읽지 말고 지우고
스펨 설정하세요

다른 메일 사용하세요

제가보기엔 일단 미끼 메일일수도 있고요. 아래 댓글처럼 비번 2단계인증 하시고요.

일단 컴퓨터 로우포멧?시간이 좀 걸리는데요 일단 해보시고 윈도우 재설치하시고요.

협박성 메일온다고 전부 해킹당한건 아니더라고요 저는 저런 메일 다 무시합니다.

6개월에 한번씩 윈도우 재설치하고 백신돌리고 인증안된 사이트자체를 아이에 안가거든요.

저 메일 내용이 사실이라면 몇달동안 사용자의 사용이력과 비번등을 파악하고 단계적으로 메일을 보내는거 같은데 일단 각종 카드, 페이 비번을(공동인증서, 간편인증서) 바꾸시는게 좋을거 같네요 물론 저런다고 해서 큰 사고는 나지 않을겁니다. 사용자의 카드를 해킹한다고 바로 결재하기는 쉽지 않으니까요 그리고 제가 아는 한 바이러스가 일반적인 포멧만으로 지워지지 않을 수도 있습니다. 부트로더를 완전히 날린 후 포맷, 윈도우설치 하시거나, 하드를 통째로 바꾸는 걸 추천 드립니다. 물론 기존에 pc에 달려 있던 모든 하드들을 다 포멧하는게 좋겠죠

우선 당연히 네이버의 비밀번호를 바꾸시고 2단계인증으로 바꾸시고요.
해당 비밀번호를 쓰는 다른 사이트가 있으면 해당 사이트들의 비번도 전부 변경하세요.
(잘 안쓰는 사이트라면 탈퇴하시고요.)
그리고 컴퓨터는 mzk도 돌려보시고요.
https://cafe.naver.com/malzero
여기에서 받으시면 됩니다.